Bulan Juni 2025, kembali UBAYA memperoleh prestasi mendapatkan sertifikat ISO 21001: 2018 dari lembaga TÜVNORD Indonesia. TÜV Nord adalah perusahaan penyedia layanan pengujian, inspeksi, dan sertifikasi yang merupakan bagian dari TÜV Nord Group yang berkantor pusat di Jerman. Adapun perbedaan ISO 21001 dan ISO 9001 adalah bila ISO 9001 yang merupakan standar sistem manajemen berfokus pada peningkatan kualitas, tetapi ISO 21001 dirancang khusus untuk organisasi pendidikan.
Berikut adalah kelebihan ISO 21001 dibandingkan dengan ISO 9001:
- Fokus pada Kepuasan Pembelajar dan Penerima Manfaat Lainnya, dimana
- ISO 9001 berfokus pada kepuasan pelanggan secara umum, sementara ISO 21001 lebih spesifik pada kepuasan peserta didik, pendidik, orang tua, pasar tenaga kerja, dan pemangku kepentingan lainnya .
- Standar ini menekankan pembelajaran yang lebih personal dan responsif, terutama untuk peserta didik berkebutuhan khusus atau pembelajaran jarak jauh .
- Prinsip Tambahan yang Relevan dengan Pendidikan, dimana ISO 21001 mencakup prinsip-prinsip ISO 9001 seperti pendekatan proses dan perbaikan berkelanjutan, tetapi menambahkan prinsip khusus seperti:
- Tanggung jawab sosial untuk memastikan pendidikan inklusif dan adil .
- Aksesibilitas dan kesetaraan untuk menjamin akses pendidikan bagi semua kalangan .
- Perilaku etis dengan menciptakan lingkungan pembelajaran yang profesional dan adil .
- Struktur yang Lebih Spesifik untuk Organisasi Pendidikan
- ISO 21001 mencakup klausul khusus seperti desain kurikulum, penilaian, dan perlindungan data peserta didik, yang tidak diatur dalam ISO 9001 .
- Klausul “Operasional” (Operation) dalam ISO 21001 mencakup penyediaan layanan pendidikan, seperti penerimaan peserta didik dan pengiriman program .
- Peningkatan Kredibilitas dan Reputasi di Sektor Pendidikan
- ISO 21001 membantu lembaga pendidikan mendapatkan pengakuan internasional sebagai penyedia layanan pendidikan berkualitas .
- Standar ini juga memudahkan harmonisasi dengan standar pendidikan nasional dan internasional .
- Manfaat Tambahan untuk Pembelajaran dan Pengembangan Institusi
- Mendorong inovasi dan keunggulan dalam metode pengajaran .
- Memfasilitasi evaluasi berkelanjutan untuk meningkatkan efektivitas proses belajar-mengajar .
Kesimpulan ISO 21001 lebih unggul dalam konteks pendidikan karena memberikan kerangka kerja yang lebih terarah, memenuhi kebutuhan khusus peserta didik, dan meningkatkan akuntabilitas sosial lembaga pendidikan. Sementara ISO 9001 bersifat generik, ISO 21001 menawarkan solusi yang lebih relevan dan efektif untuk sektor pendidikan.
Dengan ISO 21001 maka diharapkan quality asssurance di seluruh Program studi di Ubaya beserta unit pendukung dapat berjalan baik sehingga diharapkan mampu menghasilkan kualitas lulusan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat bisnis dan industri.
Gambar 1. Sertifikat ISO 21001:2018
Indonesian
English